Добро пожаловать на новый сайт!!!

 
Справочный информационный центр ЦентрИнформ

Оборудование и инструмент для профессионалов

Информационно-техническое издание для производства

Украина
61052, г. Харьков
ул. Мало-Панасовская 4/7 комната 39

+38(057) 7122040
+38(057) 7125489
+38(057) 7121508

"Оборудование и инструмент для профессионалов." 
    Международный специализированный информационно-технический журнал для развития и организации производства. 
    Тематики изданий металлообработка, деревообработка, техника и технологии в изготовлении продукции, оборудование для производства и изготовления материалов. 
    Генеральный информационный партнер и участник проведения выставок по приведенным тематикам. 
    Редакционная подписка для ведущих специалистов и руководителей.
№02_2003 (37). Металлообработка. 
  Тематики: 
     Технологии металлобоработки, Оборудование, Материалы и покрытия, Мировой рынок ручного инструмента, Менеджмент предприятия, Сертификация.

2003 ...2004 ...
01...02...03... 04...05...06... 07...08...09... 10...11...12...

Параметры издания:

№02(37) 2003 год.
80 страниц формата А4;
Ежемесячно в течение 4 лет;
Тиражом 10000 экз. по Украине и России;
Подписка.

Скачать карточку подписчика для получение журнала «Оборудование и инструмент» (MsWord .DOC - 26 КБ).

(стр. 72) ISO 9001:2000 - верный выбор

Автор: В.А. Косов, старший менеджер по маркетингу в Украине компании «TNO Certification»

Количество предприятий, сертифицированных по международному стандарту ISO, растет в Украине чрезвычайно быстро. Это происходит благодаря тому, что все больше руководителей осознает, что без системы управления качеством, сертифицированной по международному стандарту ISO 9001:2000, выживание в ближайшем будущем превратится в огромную проблему.

Разработав, внедрив и сертифицировав систему управления качеством (далее Система), организации осознают ценность и принципы сотрудничества с поставщиками, которые могут подтвердить свою надежность путем предоставления международного сертификата ISO 9001:2000. История сертификации в западных странах сейчас повторяется в Украине и России. Сертификация предприятий стала нормой, без этого невозможно конкурировать на рынке, и банкротство практически неизбежно.

Правильное развитие Системы позволяет разработать и внедрить ее намного легче, с меньшим количеством ошибок и избежать потерь времени и денег. Сертифицированными организациями легче управлять, так как каждый сотрудник знает свою ответственность и полномочия. Процессы стандартизируются (описываются), необходимая информация о функционировании предприятия аккумулируется и оптимально систематизируется.

При этом Система зависит от поставленных перед организацией задач, вида производимой продукциии и практического опыта. Поэтому система управления качеством индивидуальна для каждого предприятия.

Главная цель общего руководства качеством – такое совершенствование систем и процессов, при котором можно добиться постоянного улучшения качества.

После внедрения Системы на предприятиях повышается качество внутреннего оперативного управления благодаря полному описанию и стандартизации рабочих процедур, детальному документированию сфер ответственности и обязанностей сотрудников, что позволяет определить персональную ответственность за качество на каждом этапе процесса производства, а также улучшить взаимодействие между руководителями и исполнителями. Все это дает в итоге важный эффект – заказчик всегда может быть уверенным в корректном, предупредительном отношении, максимальном удовлетворении всех его требований, качестве продукции и предоставляемых услуг, надежности, неизменности эксплуатационных и технических характеристик изделий на протяжении всего срока эксплуатации, выполнении точно и в срок взятых на себя обязательств по гарантийному и послегарантийному обслуживанию продукции.

В настоящее время существуют различные способы разработки, внедрения и сертификации системы качества. Но наиболее эффективной является Система, состоящая из следующей последовательности действий:

1. Принятие решения о необходимости создания и сертификации системы управления качеством. Как правило, такое решение принимается по следующим причинам:
· руководитель понимает необходимость реорганизации или усовершенствования системы менеджмента;
· организация стремится выйти со своей продукцией на новые рынки сбыта;
· организация планирует участие в тендере;
· руководство заинтересовано в снижении затрат и уменьшении себестоимости продукции;
· при увеличении численности сотрудников на предприятии возникает необходимость в стандартизации процессов, методик и процедур для более эффективной работы;
· руководство хочет улучшить качество своей продукции и определить причины появления брака;
· организации необходим имидж производителя мирового уровня.

2. Получение дополнительной информации по срокам, объемам, стоимости работ и т.п.

3. Осмотр предприятия, во время которого уточняются все вопросы, касающиеся разработки, внедрения и сертификации Системы управления качеством организации, выбирается наиболее оптимальный вариант сотрудничества, согласовываются планы и сроки проведения работ, стоимость, дополнительные факторы (проживание, питание и т.д.). Во время осмотра предприятия ваши юристы получают проекты контрактов для анализа.

4. Согласование и подписание контрактов.

5. Проведение работы по разработке и внедрению системы управления качеством, во время которой:
· определяется и разрабатывается политика качества;
· проводится анализ предприятия, существующей документации по качеству, контрактов на закупку сырья, материалов, комплектующих и контрактов на реализацию продукции, методик оценки поставщиков;
· анализируется организационная структура управления предприятия, усовершенствуются системы менеджмента и маркетинга, составляются диаграммы ответственности;
· назначается представитель руководства по качеству и разрабатывается план мероприятий по качеству;
· разрабатываются системы идентификации и прослеживаемости;
· проводится анализ и контроль метрологического обеспечения;
· разрабатываются процедуры по контролю несоответствующей продукции;
· разрабатывается система корректирующих мер по работе с рекламациями клиентов;
· разрабатываются процедуры по упаковке, хранению и отгрузке продукции;
· обучается персонал предприятия, включая группы внутреннего аудита и менеджера по качеству, со сдачей квалификационных экзаменов и выдачей сертификатов внутренних аудиторов;
· разрабатывается процедурная документация по системе качества и «Руководство по качеству»;
· разрабатываются методики работы с персоналом и заказчиками, оценки поставщиков, управления документацией и информацией, сбора и анализа данных и др.;
· отрабатываются все процедуры, обеспечивающие качество продукции и эффективное функционирование системы качества;
· разрабатывается система мер, направленных на устранение появления возможных несоответствий;
· проводится предварительный аудит в качестве генеральной репетиции сертификационного аудита и т.д.

Во время консультативной работы для достижения наибольшей эффективности система управления качеством создается не только консультантами выбранной организации, но и персоналом предприятия в каждом структурном подразделении. Особое внимание уделяется вопросу обучения персонала для самостоятельного решения всех возникающих после сертификации проблем. Такой подход позволяет учесть все особенности вашего предприятия и прояснить все вопросы, которые могут возникнуть впоследствии.

6. Сертификация предприятия. Сертификат ISO признается во всех странах – полноправных членах ISO (Австрия, Бельгия, Великобритания, Венгрия, Германия, Греция, Дания, Исландия, Испания, Ирландия, Италия, Латвия, Литва, Люксембург, Нидерланды, Норвегия, Португалия, Словакия, Чехия, Финляндия, Франция, Швеция, Швейцария) и в 130 странах – корреспондентах ISO (страны СНГ, малые государства, азиатские и малоразвитые страны.)

7. Регистрация организации в перечне сертифицированных предприятий, отчисление налогов, выдача сертификата ISO 9001:2000 и логотипов с рекомендациями по применению.

После сертификационного аудита сертификационная организация проводит ежегодную проверку непрерывности соответствия системы управления качеством требованиям стандарта ISO-9001:2000. Сертификат на систему качества по стандарту ISO 9001:2000 выдается на три года. Через три года следует ресертификация.

Цель ежегодных проверок – убедиться в том, что проводятся все необходимые мероприятия, необходимые для того, чтобы достигнутый уровень системы качества не снизился.

Сертификация систем качества ISO 9001:2000 – только первый шаг на пути достижения организацией поставленных целей. Внедрение элементов стандарта ISO 9004:2000 и принципов TQM (Total Quality Management) позволяет достичь делового совершенства, упорядочения всех связей и звеньев хозяйственного механизма.


Предыдущая статья

Оглавление

2003 ...2004 ...
01...02...03... 04...05...06... 07...08...09... 10...11...12...


Серия справочников по металло и деревообработке



Серия «Настольная книга снабженца»
«Справочник по металлопрокату»

Харьков,
«ЦентрИнформ»
2003 год